佛山是全國(guó)第三批“志愿之城”試點(diǎn)城市，在順利完成《佛山市建設(shè)“志愿者之城”三年行動(dòng)計(jì)劃（2016-2018）》各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，2020年又印發(fā)了《佛山市建設(shè)高質(zhì)量“志愿之城”行動(dòng)計(jì)劃》。站在新的起點(diǎn)上，我們要認(rèn)清當(dāng)前高質(zhì)量“志愿之城”建設(shè)現(xiàn)狀以及面臨的問題與挑戰(zhàn)，把握機(jī)遇、乘勢(shì)而上，真抓實(shí)干、擔(dān)當(dāng)作為，努力推動(dòng)高質(zhì)量“志愿之城”建設(shè)邁上新臺(tái)階，為新時(shí)代佛山高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)源源不斷的志愿力量。

佛山建設(shè)高質(zhì)量“志愿之城”的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

近年來，佛山市注冊(cè)志愿者人數(shù)和組織規(guī)模不斷擴(kuò)大。根據(jù)廣東志愿信息管理服務(wù)平臺(tái)（i志愿）數(shù)據(jù)顯示，截至2020年11月，全市注冊(cè)志愿者人數(shù)1234510人，占常住人口比例15.13%；志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)5484個(gè)；同時(shí)志愿服務(wù)陣地不斷增加，機(jī)關(guān)企事業(yè)單位和社區(qū)、行業(yè)窗口單位等紛紛建立志愿服務(wù)站點(diǎn)，志愿V站、好人工作室、志愿服務(wù)驛站等各類志愿服務(wù)站點(diǎn)已達(dá)247個(gè)，累計(jì)發(fā)布文明禮儀、扶貧幫困、便民服務(wù)、敬老助殘等各類志愿服務(wù)項(xiàng)目超65萬個(gè)，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超過1200萬小時(shí)，佛山建設(shè)“志愿者之城”的工作已取得階段性成果。但是，站在新起點(diǎn)上，要建設(shè)高質(zhì)量“志愿之城”，佛山還需要應(yīng)對(duì)好新的挑戰(zhàn)：

其一，黨的十九大報(bào)告指出，新時(shí)代我國(guó)社會(huì)主要矛盾是人民日益增長(zhǎng)的對(duì)美好生活的需求和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。人民群眾對(duì)美好生活的需求，必然少不了對(duì)志愿服務(wù)的期待和要求。如何回應(yīng)人民群眾的新需要，提升志愿服務(wù)水平，是新時(shí)代建設(shè)高質(zhì)量“志愿之城”面臨的首要問題。

其二，隨著志愿服務(wù)精神與理念愈發(fā)深入人心，參與志愿活動(dòng)的人數(shù)越來越多，志愿者人數(shù)和志愿者組織的規(guī)模不斷增長(zhǎng)擴(kuò)大，如何建設(shè)好志愿服務(wù)統(tǒng)籌體系以及高質(zhì)量的志愿服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，是建設(shè)高質(zhì)量“志愿之城”的必由之路，同時(shí)也是一項(xiàng)艱巨的挑戰(zhàn)。

其三，在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，自媒體等媒體產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，我們要同步思考如何借助網(wǎng)絡(luò)與媒體的力量，用群眾喜聞樂見的方式，廣泛宣傳志愿服務(wù)精神，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，提升志愿服務(wù)線上陣地的引領(lǐng)性作用，體現(xiàn)新時(shí)代志愿服務(wù)特點(diǎn)。

推動(dòng)佛山建設(shè)高質(zhì)量“志愿之城”的建議

堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨和群團(tuán)組織的帶動(dòng)引領(lǐng)作用

志愿服務(wù)工作必須堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，以服務(wù)群眾為根本，激勵(lì)廣大黨員團(tuán)干以志愿服務(wù)的方式密切聯(lián)系群眾，踐行新時(shí)代文明實(shí)踐。在佛山實(shí)施全市機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)在職黨員到社區(qū)報(bào)到的過程中，要發(fā)揮“黨員先行、黨員示范、黨員帶動(dòng)”的作用，真正下沉到基層，服務(wù)基層，并充分落實(shí)共青團(tuán)組織團(tuán)干部直接聯(lián)系青年制度，重點(diǎn)從加強(qiáng)思想引領(lǐng)、扶貧濟(jì)困、扶弱助殘等方面入手，力所能及地幫助群眾解決實(shí)際困難；要用志愿服務(wù)的生動(dòng)方式和理念精神，將黨的思想和聲音帶到群眾中去，走進(jìn)群眾心里，樹牢黨團(tuán)員為人民服務(wù)的宗旨，提升黨團(tuán)組織和黨員團(tuán)員在人民群眾心目中的形象和地位，不斷鞏固和擴(kuò)大黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。

堅(jiān)持“圍繞中心，服務(wù)大局”的工作主線，提升志愿服務(wù)在城市發(fā)展中的貢獻(xiàn)度

志愿服務(wù)必須緊緊圍繞中心任務(wù)與國(guó)家工作大局，積極投身鄉(xiāng)村振興、生態(tài)文明建設(shè)、東西協(xié)作幫扶等黨政中心工作,讓改革開放發(fā)展的成果更多且更公平惠及所有人。一是通過群眾動(dòng)員方式，廣泛動(dòng)員和吸引群團(tuán)組織、企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)等基層單位以及各類社會(huì)力量參與建設(shè)高質(zhì)量“志愿之城”，充分發(fā)揮社會(huì)公眾的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，根據(jù)多樣化需求，提供多元化的志愿服務(wù)。堅(jiān)持多元參與，在志愿服務(wù)發(fā)展中打造共建共享共治的社會(huì)治理格局。二是建設(shè)好社區(qū)志愿服務(wù)站點(diǎn)，建立智能化供需平合，完善居民“點(diǎn)單”、群團(tuán)組織“發(fā)單”、志愿服務(wù)組織“接單”的社區(qū)志愿服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，引導(dǎo)大學(xué)生、社區(qū)群眾就近參加志愿服務(wù)，培養(yǎng)社區(qū)共治的志愿力量。三是做深做實(shí)關(guān)愛異地務(wù)工人員子女的“朝陽(yáng)行動(dòng)”、助殘的“陽(yáng)光行動(dòng)”、春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”等項(xiàng)目，建立社會(huì)應(yīng)急救援志愿服務(wù)響應(yīng)工作機(jī)制和應(yīng)急救援志愿者、志愿服務(wù)組織資格認(rèn)證及培訓(xùn)演練制度，有序穩(wěn)妥開展防災(zāi)、減災(zāi)、救災(zāi)、重建等志愿服務(wù)。

堅(jiān)持發(fā)展是硬道理，不斷擴(kuò)大志愿服務(wù)的覆蓋面和影響力

黨的十九大報(bào)告明確提出：“推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)。”因此，我們?cè)凇耙运枷肫票I(lǐng)改革突圍”中，著力推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)規(guī)范發(fā)展，創(chuàng)新發(fā)展、科學(xué)發(fā)展以及品牌發(fā)展。

規(guī)范發(fā)展要求我們貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院頒發(fā)的志愿服務(wù)管理?xiàng)l例，全面規(guī)范志愿服務(wù)活動(dòng)發(fā)布和志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)記錄，通過開展“一網(wǎng)一證一計(jì)劃”應(yīng)用推廣培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)志愿者和志愿者組織骨干的培訓(xùn)，完善志愿服務(wù)的相關(guān)制度，加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)組織的監(jiān)管和做好志愿服務(wù)激勵(lì)保障相關(guān)工作。

創(chuàng)新發(fā)展則是要充分利用好互聯(lián)網(wǎng)，鞏固強(qiáng)化志愿服務(wù)“一張網(wǎng)”以及i 志愿平臺(tái)建設(shè)，聚焦提高志愿服務(wù)組織和注冊(cè)志愿者活躍度，努力通過現(xiàn)代的新媒體方式，不斷創(chuàng)新活動(dòng)的方式和載體，不斷提升志愿服務(wù)的吸引力和號(hào)召力，提升人民群眾對(duì)志愿服務(wù)的滿意度和知曉率。

科學(xué)發(fā)展則是要有事業(yè)的前瞻性，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，把握好事物發(fā)展的規(guī)律，深入開展調(diào)查研究和理論創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展，要以《佛山市建設(shè)高質(zhì)量“志愿之城”行動(dòng)計(jì)劃》的出臺(tái)為契機(jī)，推動(dòng)各區(qū)制定工作具體實(shí)施方案和落實(shí)時(shí)間表，讓高質(zhì)量“志愿之城”從目標(biāo)一步一步落地成為現(xiàn)實(shí)。

品牌發(fā)展則是要尊重歷史發(fā)展規(guī)律，在繼承中創(chuàng)新和發(fā)展，充分結(jié)合本地的資源優(yōu)勢(shì)和特色，努力打造志愿服務(wù)的品牌項(xiàng)目。在市級(jí)層面，要對(duì)全市已建成運(yùn)營(yíng)的志愿V站進(jìn)行特色項(xiàng)目的提升，打造對(duì)接群眾“最后一公里”的志愿服務(wù)體驗(yàn)平臺(tái)，同時(shí)繼續(xù)推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)，重點(diǎn)做好全國(guó)新時(shí)代文明實(shí)踐中心試點(diǎn)工作。

原標(biāo)題：如何推進(jìn)高質(zhì)量“志愿之城”建設(shè)？

來源|佛山日?qǐng)?bào)

文|連鑾威 佛山市志愿者行動(dòng)服務(wù)中心

編輯|何欣鴻